據外媒報道，雖然美國市場對5G認知度相對較高，但人們顯然對5G仍存在相當大的困惑。如何讓旗艦手機買家相信他們已經擁有5G是一個需要解決的行業問題。Strategy Analytics的用戶體驗策略團隊最近發布一份新的報告，對5G的消費者認知、預期和潛在使用情況進行了評估，報告發現智能手機價格是消費者不打算購買5G產品的最大因素。
通過網絡對美國消費者進行調查後，報告發現的主要結果如下：
近三分之二的消費者表示對5G“基本熟悉”或“非常熟悉”，但在這部分消費者中其實有近五分之一的消費者認為他們已經擁有5G；
雖然有四分之一的美國消費者認為5G是一個重要功能，但仍有五分之一的消費者尚未意識到5G需求，或者希望等到5G的好處經驗證後再購買該技術；
盡管現實擺在那裏，但美國的蘋果粉絲們仍然相信蘋果在5G技術方麵是市場領導者，但被問及會購買哪個品牌的5G產品時，大部分消費者會選擇三星和蘋果，事實上三星與蘋果在消費者心中平分秋色。
UXS副總監兼報告作者克裏斯托弗·道奇（Christopher Dodge）評論說：“在蘋果和三星之外，5G的競爭將主要集中在中端市場--即零售價在600美元和以下的智能手機。來自中國的5G新入局者和諾基亞新設備等，也可能會對LG和摩托羅拉等品牌造成傷害。”
UXIP總監保羅·布朗（Paul Brown）補充說：“但市場需要克服的最大挑戰之一是，確保消費者明白他們已經--以及他們將如何從5G中受益。可靠的連接性和質量保證是關鍵因素，但消費者並不打算為此技術支付大價錢。OEM必須找到一種方法，用需求來推動5G的使用，並借助需求來解決消費痛點。光靠品牌和驚喜感無法長久地將5G維持下去。”
